- Im Vorfeld der Beantragung von Leistungen
- Auf „Augenhöhe“, damit Ratsuchende selbstbestimmt Entscheidungen treffen können
- nach dem Prinzip des Peer-Counseling, also Beratung von Betroffenen für Betroffene
- Unabhängig von Trägern, die Leistungen bezahlen oder erbringen, nur der ratsuchenden Person gegenüber verpflichtet
- Die Beratung ist frei von persönlichen, wirtschaftlichen, sozialen, institutionellen und politischen Interessen Dritter
- Ergänzend zur Beratung anderer Stellen
- Rat und Orientierung gebend
- Kostenlos und niedrigschwellig in seiner inhaltlichen, räumlichen, sozialen und zeitlichen Dimension
- Ganz nach den individuellen Bedürfnissen der Ratsuchenden
- Unter Beachtung des neuen Bundesdatenschutzgesetzes
- In der Beratungsstelle, bei Bedarf in Einzelfällen auch bei Hausbesuchen oder an anderen Orten im Landkreis Rotenburg (Wümme)
- Bei Bedarf erfolgt eine Begleitung z.B. zu Ämtern
- In einer offenen Sprechstunde sowie nach Terminvereinbarung
- Telefonisch, persönlich, online oder per E-Mail
- ohne Rechtsberatung (rechtliche Beratung und Begleitung werden im Widerspruchs- und Klageverfahren nicht angeboten)
- Wenn jemand auf eine*n Gebärdensprachdolmetscher*in angewiesen ist, wird von der EUTB® für die Beratung ein Dolmetscher oder eine Dolmetscherin gebucht. Die Kosten hierfür trägt die EUTB®.